Delivery & returns
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Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, au pied de votre logement, avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Délais d'expédition
- Bureaux Original Edition (Compact, Iconic, Medium, Signature, Supreme) : fabriqués à la commande, expédiés sous 10 à 20 jours ouvrés.
- Bureau Smart Desk : expédié sous 24 à 48 h (jours ouvrés).
- Sièges ballon et accessoires : expédiés sous 24 à 48 h (jours ouvrés).
La date d'expédition prévue est indiquée sur chaque fiche produit.
Bureaux livrés assemblés
Tous nos bureaux, Original Edition comme Smart Desk, arrivent assemblés : il ne reste qu'à les fixer au mur.
Nos transporteurs
FedEx et DPD.
Important : au moment de votre commande, renseignez un numéro de téléphone valide pour que le livreur puisse vous joindre.
Retours
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Retours gratuits
Accessoires de bureau, bureau Smart Desk et sièges ballon : écrivez-nous, nous vous envoyons l'étiquette de retour.
Bureaux Original Edition
Fabriqués à la commande et volumineux, ils peuvent être retournés selon conditions. Écrivez-nous avant tout envoi : nous vous indiquons la marche à suivre.
Remboursement
Sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande (nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit).
Comment procéder ?
Écrivez-nous à info@remood.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez notre formulaire de droit de rétractation. Le détail complet est dans notre politique de retours et de remboursements.
Questions fréquentes
Puis-je modifier ma commande ?
Une fois votre commande validée, il n'est plus possible de la modifier. Contactez-nous rapidement si vous souhaitez l'annuler.
Comment suivre ma commande ?
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Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous immédiatement à info@remood.fr avec des photos du dommage, pour que nous puissions y remédier.
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